DHL

发表日期:2020/8/19 14:17:40     浏览次数:1504    发表人:Admin

 

优势

1.投寄速度快。到欧美主要国家一般只需3-7个工作日。

2.北美价格实惠。

3.安全可靠,售后服务好。



时效

 3-7个工作日  


价格资费

1.DHL国际快递体积限制

HKDHL体积重量计算公式为:长cm X 宽cm X 高cm /5000,如果货物体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,二者取较大者。香港DHL服务没有体积和重量方面的限制。

2.DHL国际快递附加费

 (1)偏远地区派送附加费:收取200元/票或3.8元/公斤,按金额较高者收取。DHL偏远费2个月内收取有效,建议客户发货前请自行检查是否偏远。

(2)超重超大附加费:凡是单边长度超出120厘米或单件超过70公斤的货件,收取250元/票;

(3)特别处理货件附加费:收取320元/票。针对以下情况收取:

   a、除发件人指示外,凡货件及其包装上有标志/文字等提示:「请勿叠放」(Do not stack / No Stack ) ;

   b、不合适的包装,易碎,没有任何包装,形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

(4)更改地址附加费:收取110元/票。适用于因以下因素未能派递的货件:

   a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据,如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

   b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址,如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房

   c、收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司,而该公司亦拒绝签收。

(5)目的地关税, 仓储费以及由于收件人不能配合而引致的退件费等杂费;以DHL账单为准;


操作说明

1.  物品描述

申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

2.  申报价值

HKDHL对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。

3.  收件人地址

HKDHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。

4.  包裹包装

客户需要将包裹包装好,不能有尖锐的棱角。不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在包裹正面的中间位置,请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。

5.  商业发票

客户需要将货物的地址信息和申报信息以纸质发票的形式随货。



  货物离开我司处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录,在DHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:

请登录DHL国际快递查询网站:http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html

DHL偏远查询:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp


赔偿

   对于少件、缺货、破损的邮包:如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过100USD。 由于海关抽查造成的邮包丢失:邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押,易时联物流不承担由此带来的任何责任。


退件

   DHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。

1.退件收费:按照DHL收取我司的费用原价外加进口费用收取客户。

2.退件周期:货物确认退回后的3-30个工作日。





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